化空间为服务，展现全新的商业演绎法则

2018/3/17 9:55:00 来源：亿铺网

      伴随着城市的急速发展和经济的高度集中，商圈这种全新的消费平台已经在各大城市中发展得如火如荼。而作为商圈的核心所在，购物中心已经成为现在广大消费者最为青睐和喜欢的地方，也成为了各大商家必争之地。在每一个商圈，都可能同时拥有着数个甚至十数个不同的购物中心，每一个购物中心都拥有着几千上万平米的占地面积。那么，作为购物中心的运营者以及各个参与其中的商铺管理者，我们应该如何运作，才能把这么庞大的空间资源充分利用起来，让自己的购物中心能够在商圈激烈的竞争中脱颖而出呢？

一、严谨完整的商业脚本

       在购物社交化的当下，购物中心必将会朝着这样的方向去演化：购物不再是一成不变的主题，承载社交生活、休闲娱乐、的一站式购物平台将成为新的价值定义。因此，时代对于购物中心的所应该具备的职能将要求更加严格：一个符合时代特点的购物中心必需是一个能够包罗万象的神秘魔盒、一个随时都拥有着不同惊喜和多样场景的无限平台、一个能让消费者拥有享受更多欢乐的可能性的万能之地。对于此，购物中心要在众多的竞争中崭露头角，就必须有属于自己的独特亮点，有着自己专属的商业IP。所以，购物中心在开始招商前，必须要去找到这个项目的独有定位——从细分区域的客群需求到竞争品牌的精密研究，从划分空间的多样组合到内部的独特构造，从投标商铺的拉通对比再到具体的品牌落地，通过一系列的紧密结合，形成一个严谨完整的商业脚本。它的形成，能够更加有效的指导项目从研发设计、招商到后期运营推广方向始终保持在一个统一的基调上，这样才能给消费者带来购物中心的商铺是一个整体的良好印象，也才能通过这个基调更好地形成烙上自己标签的商业IP。

 

二、洞见客群的未来需求

       购物中心的存在是为了更好地为前来消费的客群提供更加优质的服务的，因此，更加全面、更加精准的了解到客群的需求是现在各大购物中心必不可缺的重要环节。但是，想要拥有更加好的发展，不能只限于满足客群的现在需求，更应该预判客群的未来需求，提前作出相应改变，这样才能持续地得到消费者的肯定。想要做到这一点，就必须在研发之初调研好区域消费群体的消费画像，结合消费诉求定位好产品方向，并从此引申出多样化配套的服务，加之打造独特的价值引导体系。在这一方面，龙湖·杭州滨江天街做得非常出色。

 

三、用数据变革商业新时代

       在大数据的时代背景下，得益于互联网与大数据技术的高速发展，现代的商业模式比起以往来说有着更加精准的数据逻辑。所以，作为在互联网+物联网双模式加持下的新型购物中心，也应该利用大数据建立起属于自己中心的小型商业数据库。从消费者的消费画像，到运营期的运营管理，再到预算目标的制定和开展，通过市场调研机制、与商铺形成的客流管理系统、自媒体平台以及消费后的回访等方式组成，一系列的步骤，一同架构出自家购物中心的数据库。通过形成的数据库再来进行商业定位，自然就更加专业、更加合理啦。

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