别让流量白白浪费，赶快改进自己的“会员”机制吧

2018/3/6 9:47:00 来源：亿铺网

       新零售时代，伴随商业经济爆发式增长，商业地产进入存量时代，甚至于很多商铺已经供过于求。如何通过营销和运营实现差异化来争取消费者流量与消费者时间，成为各大商铺的关注焦点。现在许多商铺都采取过会员的模式机构，通过会员账号来绑定消费者，并利用会员积分和积分优惠的方式促进会员在店内消费。这是一个非常不错的营销手段，既可以稳住回头客，又能吸引新的客源，还可以拉动消费。

  但事实上，许多商家的会员机制并没能带给他们预期的营业额。据调查，许多商铺的会员年到店次数非常少，有些商家甚至不足两次，这意味着每年有非常巨大的流量生生地被浪费掉了。那么，如何改进我们的会员机制，才能使得这些流量不被浪费，让我们真正地把顾客牢牢的抓住呢？？？

一、提到店内商品质量，打出自我品牌

  “会员拉新无自有流量，需要额外购买外部流量”一直是商家最为头疼的事。因为一旦自家的会员选择购买外部流量时，就说明你的店铺商品已经不能够吸引他，或者你的店铺商品已经不能提供给他更大的帮助。因此，我们必须随时注意商品动向，根据需求调整自己店内的商品样式种类，同时确保质量，以一种性价比高的态势面对顾客。同时，我们必须为自己店内的商品进行品牌包装，塑造出属于自己的商业品牌优势，让会员依赖这种优势，这样自然就不会存在购买外部流量的情况啦。

 

二、频繁推新消息，把握交易主动权

     许多店铺的会员机制，都是以会员卡为主要流通手段，只要会员来店内消费，出示会员卡便能进行优惠活动。也就是说，一切的活动都是基于会员来店内消费后产生的。这样的话，商品交易的主动权完全在会员手上，这就容易导致会员拉动消费，而不是消费拉动会员。我们应该做到主动出击，把握住主动权，引导会员进行消费。比如，我们可以建立自己的会员公众号，在会员没有进行店内消费的时候，主动把自己商铺的商品动态以及活动优惠及时地向会员互动和反馈，告知会员自己的优势，或者进行微信宣传等等。这样的话，才能更加好的使会员了解店铺，促进会员的消费。

 

三、扩大积分可用范围，增加会员体验经验

  有些商家虽然引进了会员制度，但是由于“会员积分消耗可用范围小”的原因，使会员觉得消费所得的积分并没有带给自己更加理想的优惠，从而导致会员消费不积极，消费转化为积分效率低。因此，我们必须要主动扩大会员积分的可用范围，让会员认识到自己的积分是可以让自己在一定的消费后获得利益的。同时，我们可以增加积分的优惠方式，不要固定的以打折这种单一的优惠来吸引顾客，而是让会员自己选择优惠条件。比如，我们可以设定在一定的消费后，会员积累的积分可以自己选择是换成餐饮消费劵，或者电影体验票，或者游乐园入场劵等等，相信顾客能够通过自己来选择优惠的这种方式能够让顾客更加认可积分的重要性。

 

    大家在改进自己的会员机制时，一定要切合自身实际，摈弃单调的环节，以“双赢”的姿势展现给顾客。这样的话，会员所产生的流量一定就不会那么白白流失了。

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